DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Sitio web: mudanzasenmadrid.com.es Última actualización: Mayo 2025
1. Naturaleza del sitio web
El sitio web mudanzasenmadrid.com.es actúa exclusivamente como plataforma digital de intermediación e directorio informativo para la localización y contacto con empresas y profesionales independientes que prestan servicios de mudanzas, transportes y servicios relacionados en Madrid y área metropolitana.
El titular de este sitio web NO es una empresa de mudanzas, NO presta directamente ningún servicio de transporte, embalaje, carga, descarga ni almacenaje, y NO interviene en ningún momento en la ejecución material de los trabajos contratados entre el usuario y el profesional anunciante.
2. Exoneración de responsabilidad sobre los servicios
El titular de mudanzasenmadrid.com.es queda expresamente exonerado de toda responsabilidad derivada de:
2.1. Daños a bienes muebles y enseres
- Roturas, arañazos, golpes, manchas o cualquier deterioro sufrido por muebles, electrodomésticos, objetos de valor, obras de arte, instrumentos musicales u otros enseres durante el proceso de mudanza.
- Pérdida, extravío o desaparición de objetos durante el transporte o almacenaje.
- Daños derivados de un embalaje deficiente realizado por el profesional anunciante.
- Daños producidos durante la carga, descarga, elevación exterior o montaje y desmontaje de muebles.
2.2. Daños en inmuebles
- Desperfectos en paredes, suelos, techos, ascensores, portales, escaleras o zonas comunes del inmueble de origen o destino de la mudanza causados por el profesional anunciante.
- Reclamaciones de comunidades de propietarios, administradores de fincas o terceros vecinos derivadas de los trabajos realizados por el profesional.
- Daños en inmuebles de terceros durante el trayecto o maniobras de carga y descarga.
2.3. Incumplimientos del profesional
- El incumplimiento de fechas, horarios o plazos acordados entre el usuario y el profesional anunciante.
- Variaciones en el presupuesto final respecto al presupuesto orientativo facilitado inicialmente.
- La no presentación del profesional en la fecha acordada o la cancelación unilateral del servicio.
- El incumplimiento por parte del profesional de la normativa aplicable al transporte de mercancías por carretera (Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, y Reglamento CE 1071/2009).
- La falta de autorización administrativa de transporte (tarjeta de transporte) o de seguro de responsabilidad civil exigible al transportista.
2.4. Sobre objetos de especial valor El titular no asume ninguna responsabilidad sobre pérdidas o daños en objetos de especial valor como joyas, dinero en efectivo, documentos originales, tarjetas bancarias, dispositivos electrónicos, colecciones u objetos de valor sentimental o económico elevado. Se recomienda encarecidamente al usuario no incluir este tipo de objetos en la mudanza sin comunicarlo expresamente al profesional y sin disponer de cobertura de seguro específica.
3. Exoneración sobre la información publicada
3.1. Precios y presupuestos orientativos Los precios, tarifas o rangos de presupuesto que puedan aparecer en este sitio web tienen carácter meramente orientativo e informativo. El precio final de cualquier mudanza dependerá de factores variables como el volumen de enseres, distancia, accesibilidad del inmueble, necesidad de elevación exterior, embalaje, montaje de muebles, fecha y horario del servicio, y otros factores que solo podrán ser evaluados por el profesional tras una valoración presencial o telefónica detallada.
3.2. Valoraciones y opiniones Las valoraciones, reseñas u opiniones de usuarios que pudieran aparecer en el sitio web reflejan exclusivamente la experiencia personal de quien las emite. El titular no verifica su autenticidad ni se responsabiliza de su contenido.
3.3. Disponibilidad del servicio El titular no garantiza la disponibilidad del profesional anunciante en fechas o franjas horarias concretas. La confirmación de disponibilidad y condiciones debe ser acordada directamente entre el usuario y el profesional.
4. Recomendaciones al usuario antes de contratar
Con el fin de proteger sus intereses, el titular recomienda expresamente al usuario:
- Solicitar presupuesto detallado y por escrito antes de confirmar la mudanza, especificando todos los servicios incluidos (embalaje, desmontaje, elevación, seguro, etc.).
- Verificar que el profesional dispone de tarjeta de transporte vigente, exigible para el transporte de mercancías por carretera conforme a la normativa española y europea.
- Comprobar que el profesional cuenta con seguro de Responsabilidad Civil y, si es posible, con seguro de mercancías transportadas que cubra los enseres durante la mudanza.
- Inventariar y fotografiar los bienes de mayor valor antes de la mudanza, para disponer de documentación en caso de reclamación.
- Formalizar un contrato de transporte o carta de porte con el profesional, que recoja el origen, destino, fecha, precio, condiciones y relación de bienes transportados.
- Consultar las condiciones del seguro del hogar, ya que algunas pólizas cubren daños a enseres durante mudanzas.
- No incluir en la mudanza dinero en efectivo, joyas, documentos originales ni objetos de valor especial sin haberlo comunicado al profesional y contratado cobertura específica.
5. Normativa aplicable a los servicios de mudanza
A efectos informativos, los servicios de mudanza y transporte de mercancías están regulados en España principalmente por:
- Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
- Real Decreto 1211/1990, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (ROTT).
- Reglamento (CE) 1071/2009 sobre condiciones de acceso a la profesión de transportista por carretera.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo relativo a los derechos del usuario contratante.
El cumplimiento de dicha normativa es responsabilidad exclusiva del profesional o empresa que presta el servicio de mudanza, sin que el titular de esta plataforma asuma obligación alguna al respecto.
6. Limitación de responsabilidad tecnológica
El titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ni la ausencia de errores en sus contenidos. Queda exonerado de responsabilidad por daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones, fallos técnicos o caídas del servidor.
- Accesos no autorizados o ataques informáticos a los sistemas.
- La inexactitud o desactualización puntual de contenidos.
- El uso que el usuario haga de los contenidos o información publicada.
7. Contacto para reclamaciones
Si el usuario tiene alguna queja o reclamación relacionada con los servicios prestados por el profesional anunciante, deberá dirigirse directamente a dicho profesional, que es el único responsable de la ejecución del servicio.
Para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento de esta plataforma o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con el titular a través de:
Correo electrónico: info@mudanzasenmadrid.com.es
Este descargo de responsabilidad forma parte integrante del Aviso Legal del sitio web mudanzasenmadrid.com.es y debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el mismo.